Retouren & Terugbetalingen
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht je om wat voor reden dan ook niet blij zijn, dan zorgen we voor een soepel en duidelijk retourproces.
Voorwaarden voor retour
Glowth is ontwikkeld om écht bij elk huidtype te passen. De formule is uitgebreid getest op verschillende huidtypes en wij zijn er 100% zeker van dat je huid dit product heerlijk zal vinden.
Daarom bieden we een Glowth-garantie: mocht je huid onverwacht reageren of je krijgt een breakout, dan mag je het product natuurlijk terugsturen en krijg je de volledige productprijs terug. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam via
info@glowthskincare.com
met je bestelnummer en de reden van retour.
Na goedkeuring ontvang je van ons het retouradres en verdere instructies.
Terugbetalingsproces
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of je terugbetaling is goedgekeurd.
Goedkeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan meteen contact met ons op via
info@glowthskincare.com
en voeg een foto van het probleem toe.
We sturen dan zo snel mogelijk een vervangend product of verwerken een terugbetaling.
Uitzonderingen
Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald.
Producten die zijn gekocht als onderdeel van een actie of bundel kunnen onder andere retourvoorwaarden vallen — dit wordt vermeld bij het afrekenen.
